盒馬與美團(tuán)享高矚目率！12月第3周生活物流輿情周榜：通達(dá)系全員跌出前五

12月第3周（12月18日-12月24日），中國(guó)生活物流企業(yè)品牌輿情相比上周小幅回落，快遞類企業(yè)排名依舊靠前，但與往期相比整體再次下滑，通達(dá)系本周無緣前五。

　　輿情周榜榜單

　　12月第3周中國(guó)生活物流企業(yè)排行榜

12月第3周中國(guó)生活物流企業(yè)排行榜

　　在12月第3周的中國(guó)生活物流企業(yè)排行榜中，通達(dá)系全員跌出前五。順豐蟬聯(lián)榜首，“順豐今年11月營(yíng)業(yè)收入高達(dá)76.18億，是申通和韻達(dá)營(yíng)收之和的近3倍”的消息傳播量最高。中郵穩(wěn)坐榜眼“中郵速遞易雙十二暖心營(yíng)銷，讓用戶與快遞員距離更近”的消息最熱，中郵速遞易推出的快遞員小視頻和“黃金快遞員”小游戲，通過描述快遞員現(xiàn)狀、道出快遞員心聲，號(hào)召用戶玩游戲給快遞員攢福利，引發(fā)了全網(wǎng)關(guān)注。

　　整體傳播情況

12月第3周中國(guó)生活物流企業(yè)傳播走勢(shì)

　　12月第3周共計(jì)監(jiān)測(cè)生活物流企業(yè)數(shù)據(jù)61711條，相比上周有所下降。傳播趨勢(shì)上，周一至周五走勢(shì)平穩(wěn)，周六、周日大幅下滑。

各媒體類型傳播量占比

　　媒體分類上，新聞?lì)悅鞑フ急茸罡撸伎倐鞑チ康?0%，其次是微博和微信分別占傳播量的21%和20%，論壇、博客、平媒則分別占總傳播量的13%，5%，1%。

傳播調(diào)性占比

　　傳播調(diào)性上，中性傳播占68%，正面?zhèn)鞑フ?4%，負(fù)面?zhèn)鞑フ?8%。本期負(fù)面占比大幅上升，監(jiān)測(cè)期最熱負(fù)面內(nèi)容來自外賣平臺(tái)?！?0份外賣中有8份少于堂食”的消息監(jiān)測(cè)期最熱。

　　一周總結(jié)：

　　本期暖心營(yíng)銷取得良好的效果?！皠傔^瘋狂雙十二，快遞爆倉堆成山”、“每天翻越300層，變身也要往上扛”、“風(fēng)里來雨里去做得不夠好還請(qǐng)多包涵”……嘻哈風(fēng)的歌詞，配上趣味十足的動(dòng)漫風(fēng)畫面，中郵速遞易這條快遞員小視頻，清楚描繪出了一個(gè)在雙十二期間電話不離手、腿腳不停歇，只為將包裹及時(shí)送到收件人手里的快遞員形象。小視頻一推出，就吸引了眾多網(wǎng)友在微博關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)。也因此豐富了用戶心中的快遞員形象，讓片面單薄的快遞員形象變得生動(dòng)豐滿起來，而這也讓用戶對(duì)快遞員這份職業(yè)有了更深的了解，從而讓用戶對(duì)快遞員的工作多一些理解和關(guān)心。

　　中郵速遞易還同時(shí)在官方微信公眾號(hào)上推出了“黃金快遞員”H5小游戲，號(hào)召用戶一起玩游戲，幫助快遞員攢積分，兌換投遞券，給快遞員送去實(shí)打?qū)嵏＠耐瑫r(shí)，也進(jìn)一步拉近了用戶與快遞員之間的關(guān)系?！爸行摹闭J(rèn)為，在時(shí)下信息泛濫的情況下，看得懂、有趣味、有價(jià)值、有創(chuàng)意、有共鳴、賞心悅目、碎片化、易傳播等特征是內(nèi)容能取得較好傳播效果的一些因素。

　　本次中郵的暖心傳播就恰恰具有這些特點(diǎn)。通過暖心的營(yíng)銷，觸及網(wǎng)民內(nèi)心柔軟的部分，讓網(wǎng)民覺得動(dòng)動(dòng)手指就能為一直為改善自己的生活而忙碌的快遞員謀取一下福利，主動(dòng)對(duì)接受的內(nèi)容進(jìn)行二次傳播。

　　（現(xiàn)代物流報(bào) 中國(guó)物流輿情監(jiān)測(cè)研究中心）