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享汽車悄然生長(zhǎng) 體驗(yàn)者:找車停車充電難

時(shí)間:2017-02-27 10:40 來源:廣州日?qǐng)?bào) 點(diǎn)擊:
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       共享單車頃刻間席卷全國(guó),而共享汽車也在悄悄發(fā)展,各個(gè)平臺(tái)紛紛排兵布陣。在廣州,共享汽車平臺(tái)從大學(xué)城試點(diǎn)開始,目前已經(jīng)進(jìn)軍廣州市區(qū),有車、一度、駕唄、叮咚出行等共享汽車平臺(tái)紛紛排兵布陣,TUGO也將在本月27日在廣州上線。

  本月23日下午,記者體驗(yàn)了一把共享汽車發(fā)現(xiàn),使用時(shí)需實(shí)名認(rèn)證、自助租車,無需押金,用手機(jī)即可解鎖車門,流程相對(duì)簡(jiǎn)單。從去年10月10日開始推出共享汽車,至今有不下百次使用記錄的資深用戶宋有才說,共享汽車最好的優(yōu)勢(shì),就是自己開車和不用等車,“有車”的價(jià)格沒有調(diào)整過,“駕唄”調(diào)整過,比滴滴便宜,下雨天不漲價(jià)。相比其他一線城市,廣州新能源汽車牌照較易獲取,但停車難、充電難是分時(shí)租賃汽車平臺(tái)必須要解決的問題。

  體驗(yàn):實(shí)名認(rèn)證自助租車無需押金

  本月23日下午,記者與廣州日?qǐng)?bào)主播小溫和大招共同體驗(yàn)了一度用車的分時(shí)租賃服務(wù),并在多個(gè)平臺(tái)上直播,反響熱烈。首先下載安裝“一度”App,注冊(cè)并完成身份證與駕照實(shí)名認(rèn)證后,在App中選擇了越秀區(qū)和業(yè)廣場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn),確認(rèn)用車后即鎖定車輛,預(yù)留5分鐘給用戶找車,5分鐘后再開始計(jì)費(fèi)。找到車輛后,在App中點(diǎn)擊“開車門”選項(xiàng),對(duì)應(yīng)車門就會(huì)解鎖,車鑰匙也在車內(nèi)。記者從和業(yè)廣場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)出發(fā),到達(dá)星海音樂廳后又回到了和業(yè)廣場(chǎng)。此次體驗(yàn)行程共19.62公里,耗時(shí)1小時(shí)43分鐘,計(jì)費(fèi)29.98元?!耙欢取卑蠢锍毯蜁r(shí)間計(jì)費(fèi),目前價(jià)格是1元/公里+0.1元/分鐘,無需押金。

  電動(dòng)車的駕駛體驗(yàn)又如何呢?小溫第一次試駕電動(dòng)車,“感覺油門很松,啟動(dòng)時(shí)與燃油車很不一樣,車內(nèi)很安靜。”主播大招說:“從外面看車比較小,但坐在后座感覺寬敞,并沒有擁擠的感覺?!?/span>

  此外,若車輛發(fā)生交通違章,后臺(tái)會(huì)根據(jù)違章記錄檢索到當(dāng)時(shí)駕車的用戶,在App中推送違章提醒給用戶,用戶需自助辦理違章罰款。

  據(jù)悉,所有汽車分時(shí)租賃平臺(tái)都需實(shí)名認(rèn)證,如“有車App”要求手機(jī)號(hào)、駕照、身份證必須是同一個(gè)人,用戶拍攝駕照正副本、手持身份證半身像后,上傳提交并等待一個(gè)工作日即可通過認(rèn)證。

  分布:中心外圍都有布局

  目前上線廣州的有一度、有車、駕唄、叮咚出行等共享汽車平臺(tái)。大多共享汽車平臺(tái)采用電動(dòng)汽車,因采購(gòu)價(jià)比燃油車便宜,綠色環(huán)保,后期維護(hù)費(fèi)用低,契合中短途出行的用車定位。

  據(jù)悉,一度用車在天河、越秀、荔灣、海珠、白云、番禺等區(qū)共計(jì)有42個(gè)網(wǎng)點(diǎn),采用奇瑞EQ車型,最北邊網(wǎng)點(diǎn)在飛翔公園地鐵站附近,最南邊網(wǎng)點(diǎn)在大學(xué)城中環(huán)西路,而廣州東站到珠江新城沿途附近有13個(gè)網(wǎng)點(diǎn)分布,“市中心是我們首選的地段”,廣州一度副總經(jīng)理Andy稱,“未來將在廣州新增一百輛車”。

  “有車”在大學(xué)城有14個(gè)網(wǎng)點(diǎn),采用北汽EV260車型,目前已進(jìn)軍海珠區(qū),在海珠客運(yùn)站、廣州塔附近、6號(hào)大院、南洲北公交站附近設(shè)置了四個(gè)網(wǎng)點(diǎn),未來將在天河、黃埔、番禺新增網(wǎng)點(diǎn)。

  叮咚出行目前只在番禺區(qū)設(shè)點(diǎn),共計(jì)網(wǎng)點(diǎn)60個(gè),采用知豆兩座電動(dòng)車型,未來網(wǎng)點(diǎn)將擴(kuò)展到全市范圍內(nèi)。據(jù)悉,目前已采購(gòu)300輛東風(fēng)E30兩門四座車型及700輛五門四座騰勢(shì)電動(dòng)汽車,已開始從南沙陸續(xù)向黃埔等地進(jìn)行片區(qū)式投放。

  此外,駕唄在大學(xué)城有15個(gè)網(wǎng)點(diǎn),也有進(jìn)軍市區(qū)的意向。

  弊端:成本高 車少網(wǎng)點(diǎn)少

  從記者的體驗(yàn)來看,目前共享租車至少有兩方面“bug”:車少、網(wǎng)點(diǎn)少。這兩方面使共享租車不能像共享單車一樣風(fēng)靡城市。

  要共享租車平臺(tái)加大對(duì)車輛的投放和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的鋪設(shè),這是一件燒錢的事。一度用車副總經(jīng)理Andy表示,一度用車的奇瑞EQ電動(dòng)車購(gòu)買價(jià)格在5萬左右,100臺(tái)就是500萬,共享汽車是重資產(chǎn)模式,因此加車就意味著消耗大量資金。

  駕唄分時(shí)租賃總經(jīng)理崔睿哲表示:“汽車跟單車最大的不同就是成本太高。成本高導(dǎo)致規(guī)模上不去。全國(guó)有幾十家,每個(gè)城市五六家,目前處于混戰(zhàn)期,還沒有哪一家市場(chǎng)占有率超過30%?!?/span>

  有車廣州分公司負(fù)責(zé)人吳懋稱,北汽EV260電動(dòng)汽車每輛采購(gòu)價(jià)接近9萬元。而市區(qū)運(yùn)營(yíng)成本相比大學(xué)城多了10%以上,市區(qū)運(yùn)營(yíng)成本增加的主要是市區(qū)停車費(fèi)貴、車輛需人工頻繁調(diào)度和充電的電費(fèi)高?!斑\(yùn)營(yíng)加維護(hù)費(fèi)用占去三分之一的成本?!盇ndy表示。

  此外,加大對(duì)充電樁的鋪設(shè)也需要資金,充電設(shè)施的普及還涉及政府部門的參與。

  

  好又抵:不用打車又好平 雨天還不漲價(jià)

  “第一次接觸共享汽車,是有車在我們公司樓下做宣傳,覺得比較新奇就注冊(cè)了”,從去年10月就開始成為用戶的宋先生對(duì)記者說:“有天下班下雨,滴滴、優(yōu)步都打不到車,我就想起了共享汽車。”

  而共享汽車所花費(fèi)用足足比滴滴便宜了一半,宋先生給記者算了筆精明賬:他有很多同事都住穗石,在大學(xué)城上班,原先基本都是滴滴拼車上班,三個(gè)人拼車,到公司15元,人均5元,但用“有車”App也就7.5元費(fèi)用,人均2.5元,足足便宜了一半,所以后來就改拼“有車”了。

  除了價(jià)格滿意,宋先生對(duì)其用戶體驗(yàn)也贊不絕口,“共享汽車的優(yōu)勢(shì)就是自己能開車和不用耗費(fèi)時(shí)間等車,對(duì)了,下雨天也不漲價(jià)”。

  而人們對(duì)于租車的認(rèn)知也在改變,上班族謝先生是輕資產(chǎn)的擁護(hù)者,表示將一直租車,“買車的話家里和寫字樓都要月保,車是消耗品,花下去十幾萬元過幾年就不值錢了,車的損耗、保險(xiǎn)費(fèi)用都可以租車隨便開了”。

  

  找車難:

  常遭遇“可用車輛為零”  資深用戶宋先生在“有車”平臺(tái)上有不下百次的使用記錄,卻吐槽稱:“去年10月開始用,但到了12月底就不用啦,因?yàn)樽廛囯y!剛開始,‘有車’App上的車比較少,但用戶也少,每天能租到車,但后來用戶多了,一到下午5時(shí)基本就沒車用,周末更是缺車,基本看不到車?!?/span>

  到底能不能租到車?記者體驗(yàn)了一度、駕唄和叮咚這三個(gè)App。2月22日晚上7時(shí),記者將起始地點(diǎn)設(shè)定為越秀區(qū)廣州日?qǐng)?bào)社,終點(diǎn)設(shè)定為番禺區(qū)雅居樂花園,分別通過三個(gè)App來使用租車服務(wù)。一度顯示離記者最近的提車點(diǎn)在康王路和業(yè)廣場(chǎng)地下停車場(chǎng),可記者訂車時(shí),該提車點(diǎn)顯示可用車輛為零。不光是和業(yè)廣場(chǎng)沒有可用車輛,一度在全廣州市的提車點(diǎn)全部顯示可用車輛為零。23日深夜11時(shí),記者再次打開了一度,全城顯示只有京珠線提車點(diǎn)有一輛車。

  記者還對(duì)駕唄和叮咚出行進(jìn)行了測(cè)試。駕唄的網(wǎng)點(diǎn)范圍全部在大學(xué)城,23日下午3時(shí)顯示可用車輛為零,深夜11時(shí)有5輛車。叮咚出行的布點(diǎn)范圍全部在番禺區(qū),同樣在下午3時(shí)沒有任何可用車輛,深夜11時(shí)有9輛車。

  “在廣州,根據(jù)我們平臺(tái)的統(tǒng)計(jì),一輛共享汽車對(duì)應(yīng)的是200個(gè)用戶”,一度用車副總經(jīng)理Andy稱,“租車的難度可想而知”。

  對(duì)于有些時(shí)段的租車難問題,一度用車運(yùn)維組長(zhǎng)汪英杰表示,用車需求是潮汐式的:7時(shí)30分后上班高峰期,車輛基本被搶光,10時(shí)之后車輛陸續(xù)會(huì)被還回來,到了午飯時(shí)間用車又緊張,下午2時(shí)后才有車可用,到下班高峰期也基本沒車。因此,每天早上7時(shí)、10時(shí)、下午2時(shí)左右搶到車的概率會(huì)高一些。

  取車難:5分鐘要到取車點(diǎn) 飛都飛不到

  23日下午3時(shí)左右記者再次打開一個(gè)共享租車App嘗試,發(fā)現(xiàn)只有新港西路有一輛車可用,距離廣州日?qǐng)?bào)社約為8公里。按要求,從訂車到開始計(jì)費(fèi)只有5分鐘的取車時(shí)間,記者就算是飛也飛不到。

  而就算是用在廣州市網(wǎng)點(diǎn)分布最為均勻的一度APP,其離廣州日?qǐng)?bào)社最近的提車點(diǎn)是康王路和業(yè)廣場(chǎng)地下停車場(chǎng),如果有車,步行去取需要20分鐘。

  而且,這幾個(gè)共享租車App設(shè)定的規(guī)則基本一致,都是需要到固定的提車點(diǎn)取車,可以異地?fù)Q車,但也必須停到其固定的停車位上才行。在番禺雅居樂居住的記者同事也表示,當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)布局下,根本無法實(shí)現(xiàn)在廣州日?qǐng)?bào)社附近租車、雅居樂附近還車的愿望。

  停車難:返還點(diǎn)還車 再坐地鐵回家挺折騰

  即使記者取到了車,那停車呢?記者的住所位于番禺區(qū)雅居樂花園,而離該目的地最近的停車點(diǎn)在位于海珠區(qū)的廣州大家庭花園地面停車場(chǎng),兩地距離10.2公里,這意味著記者停好車之后,還得再乘坐其他交通工具回家。一度的網(wǎng)點(diǎn)分布已算是最為均勻的,但也無法做到就近停車。

  “共享汽車的網(wǎng)點(diǎn)分布還太稀疏,從公司租車回家,我要把車停在距家里三個(gè)地鐵站外的固定網(wǎng)點(diǎn),然后再坐地鐵回家,很不方便。”用戶李小姐抱怨道。

  除了需要固定網(wǎng)點(diǎn)停車,網(wǎng)點(diǎn)停車位已滿也是用戶頭痛的問題。

  駕唄分時(shí)租賃總經(jīng)理崔睿哲表示,停車難是國(guó)內(nèi)分時(shí)租賃汽車平臺(tái)必須要解決的問題。目前進(jìn)軍廣州市區(qū)的平臺(tái)中,都設(shè)置自己的停車網(wǎng)點(diǎn),在固定網(wǎng)點(diǎn)取車和停車,但固定網(wǎng)點(diǎn)停車位滿載,車又要停在哪里呢?

  對(duì)此,有商家提供了解決方案。如叮咚出行在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都預(yù)留了待租車位及還車車位,同時(shí)根據(jù)每個(gè)站點(diǎn)的數(shù)據(jù)反饋關(guān)注車輛投放的數(shù)量,及時(shí)調(diào)整車輛和停車位的匹配度?! 〕潆婋y:充電樁難尋 不似加油方便

  共享租車的車型目前全部是電動(dòng)汽車,充電是租賃共享汽車最關(guān)鍵的一環(huán)。因?yàn)楣蚕砥嚻脚_(tái)為用戶提供的充電服務(wù)是免費(fèi)的,這對(duì)共享汽車租車平臺(tái)提出了要——要擁有足夠的充電樁設(shè)備網(wǎng)點(diǎn)。

  記者留意到,在當(dāng)前廣州地區(qū)現(xiàn)有的幾款熱門共享汽車App中,用戶在租車期間可通過“尋找充電樁”導(dǎo)航設(shè)計(jì)來尋找租賃方所提供的免費(fèi)充電網(wǎng)點(diǎn)。

  然而,這種免費(fèi)充電的福利,并非輕松便利能享受到。因?yàn)閾碛谐潆姌兜木W(wǎng)點(diǎn)少之又少。以一度為例,一度當(dāng)前有42個(gè)網(wǎng)點(diǎn)遍布天河區(qū)、越秀區(qū)、荔灣區(qū)、海珠區(qū),但只有4個(gè)網(wǎng)點(diǎn)有充電樁。用戶可能會(huì)陷入這樣尷尬的境地——去充電實(shí)在太遠(yuǎn),去還車也遠(yuǎn)。

  另一方面,如果去不了免費(fèi)網(wǎng)點(diǎn),就要找到公共充電樁,這也很難。因?yàn)樵趶V州,尤其是越秀、荔灣等老城區(qū),充電樁停車場(chǎng)數(shù)量屈指可數(shù)。記者從南方電網(wǎng),以及騰勢(shì)、北汽等新能源汽車經(jīng)銷商獲得的數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前公共充電樁60%以上布局在番禺、白云區(qū)。

  他山之石

  據(jù)悉,北京市政路橋集團(tuán)有限公司已計(jì)劃將北京市二、三環(huán)40余處高架橋下的空間改造作為“共享汽車”租賃點(diǎn)。

  上?!蛾P(guān)于本市促進(jìn)新能源汽車分時(shí)租賃業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》明確,到2020年底,新能源汽車分時(shí)租賃服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)超過6000個(gè),純電動(dòng)車超過20000輛,充電樁超過30000個(gè),中心城充電服務(wù)半徑小于1公里,基本滿足中心城4000萬人次/年以上的出行需求。