眼下這個(gè)節(jié)點(diǎn),寄送東西會(huì)不會(huì)有點(diǎn)難?前不久,包括EMS、順豐、中通、申通、圓通、韻達(dá)、百世、德邦、京東物流、蘇寧物流在內(nèi)的十家快遞企業(yè)均表示,今年春節(jié)期間不打烊。
最近,EMS發(fā)布了《2018年春節(jié)期間EMS服務(wù)公告》,明確表示春節(jié)期間提供無(wú)縫隙、全覆蓋、不停休的服務(wù),同時(shí)表示,部分區(qū)域的EMS標(biāo)準(zhǔn)快遞每件加收不超過(guò)10元的服務(wù)費(fèi)。記者了解到,順豐近日也官網(wǎng)公告,針對(duì)主要流向和部分重點(diǎn)城市的寄件收取附加服務(wù)費(fèi),50公斤以下包裹每件加收10元,超過(guò)50公斤的收取50元,其他城市則不收取。此外,韻達(dá)明確表示,考慮到春節(jié)期間業(yè)務(wù)量、成本等各種因素,每票快件會(huì)針對(duì)寄件人加收10元服務(wù)費(fèi)。
“今年不回家過(guò)年,帶著十多個(gè)兄弟在杭州留守值班?!?0歲的章鵬飛今年剛成為圓通速遞新解放路網(wǎng)點(diǎn)小老板,眼下已經(jīng)訂好了年夜飯,工作完了大家一起熱鬧熱鬧。25歲的四川小伙譚國(guó)潤(rùn)是京東物流杭州片區(qū)致遠(yuǎn)站配送員,前不久站長(zhǎng)知道譚國(guó)潤(rùn)妻子和小孩在老家,就幫小譚申請(qǐng)了京東物流“我在京東過(guò)大年”補(bǔ)助,把孩子接到杭州來(lái),正常工作也不耽誤過(guò)大年。譚國(guó)潤(rùn)說(shuō):“春節(jié)就是要家人在一起團(tuán)團(tuán)圓圓過(guò)年,感謝公司能讓我在異地享受這一幸福?!?/span>
早些年,快遞進(jìn)入“春運(yùn)模式”后,只有EMS和順豐兩家堅(jiān)守,電商們的“節(jié)日病”已成業(yè)內(nèi)潛規(guī)則。而隨著市場(chǎng)以及人們消費(fèi)習(xí)慣的變化,越來(lái)越需要快遞行業(yè)向傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)看齊,做到365天正常營(yíng)業(yè)。去年快遞行業(yè)集體上市,也敦促快遞企業(yè)從拼價(jià)格向拼服務(wù)轉(zhuǎn)型。
事實(shí)上,行業(yè)內(nèi)部,漲價(jià)趨勢(shì)漸明。去年“雙十一”前,中通、韻達(dá)宣布提價(jià),余下幾家亦有實(shí)際跟進(jìn)動(dòng)作。
不過(guò),迫于快遞小哥的減少,也有不少人發(fā)現(xiàn),一些網(wǎng)店已經(jīng)貼出“通達(dá)系”快遞停止收件倒計(jì)時(shí)表。“由于控制力不夠,通達(dá)系公司目前還難以做到春節(jié)正常運(yùn)營(yíng)?!敝袊?guó)物流學(xué)會(huì)特約研究員楊達(dá)卿如此解釋。順豐與“通達(dá)系”不同表現(xiàn)背后,是加盟與直營(yíng)制快遞區(qū)別的體現(xiàn)。有“通達(dá)系”高層表示,春運(yùn)期間,確實(shí)存在著從業(yè)人員休假問(wèn)題,但會(huì)保證重點(diǎn)城市間業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。