公路零擔(dān)行業(yè)，作為我國陸路運(yùn)輸?shù)闹饕\(yùn)輸方式，是國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和居民生活消費(fèi)不可或缺的一種物流組織和服務(wù)形式。在電商逐步成為主要消費(fèi)模式的前提下，商品訂單的小額化、零散化趨勢愈來愈明顯，零擔(dān)運(yùn)輸?shù)拈T到門、低成本服務(wù)優(yōu)勢，成為多數(shù)企業(yè)的競爭武器。從2012年至今，行業(yè)也邁入了整合期。

一、現(xiàn)階段的主要特征

1、客戶發(fā)生了明顯變化

隨著制造業(yè)的整合發(fā)展，個(gè)體制造業(yè)已經(jīng)逐步退出市場，個(gè)體商戶的市場話語權(quán)也逐步喪失。大型制造業(yè)集團(tuán)、電商企業(yè)以及商貿(mào)連鎖機(jī)構(gòu)成為市場的主流，面對(duì)這類鏈主客戶，一般小型零擔(dān)企業(yè)很難有話語權(quán)。

2、業(yè)務(wù)來源比例轉(zhuǎn)變了

公路零擔(dān)的主要業(yè)務(wù)來源分為三類——直客(直接與制造業(yè)或商貿(mào)企業(yè)簽訂合同)、同行(做第三方物流的承運(yùn)商、炒貨)、網(wǎng)點(diǎn)散貨。其中散貨價(jià)格最高，直客次之，同行最低。不同企業(yè)的比例不同，盈利水平就千差萬別。隨著德邦、安能等網(wǎng)絡(luò)型零擔(dān)公司的發(fā)展，散貨會(huì)逐步向這類公司匯聚，單一線路的零擔(dān)公司盈利能力會(huì)越來越低。

3、客戶習(xí)慣發(fā)生了變化

隨著行業(yè)競爭的不斷深入，客戶越來越“刁鉆”，門到門已經(jīng)成為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。客戶不僅僅關(guān)心結(jié)果，對(duì)整個(gè)運(yùn)輸及操作也越來越關(guān)注，要求承運(yùn)商提供全程透明管理，節(jié)點(diǎn)提示、地圖展示、標(biāo)準(zhǔn)化也必將成為行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。

4、運(yùn)營成本維持高水平

無論場地還是人工，燃油稅收等，在相當(dāng)長的時(shí)間里都會(huì)更高，以目前行業(yè)平均不足5%的利潤率根本不足以應(yīng)對(duì)未來的發(fā)展。

5、整合探索者方興未艾

無論是專線聯(lián)盟還是各種平臺(tái)，目前還沒有一家成功的范例給行業(yè)指明方向，就是說整合尚在探索時(shí)期，這期間必然會(huì)有大量企業(yè)要為此而付出代價(jià)，包括聞風(fēng)而動(dòng)的跨界資本。

二、許多行業(yè)參與者發(fā)生了變化

1、制造和商貿(mào)的電商化

改變了商品營銷的模式，總體上就是“去代理化”、“渠道扁平化”，商業(yè)領(lǐng)域的物流屬性更加重要。

2、物流園業(yè)主參與物流整合

從過去的物流地產(chǎn)企業(yè)變身為物流資源整合者，一方面是因?yàn)榈禺a(chǎn)行業(yè)的高速發(fā)展已經(jīng)受到政府限制，企業(yè)需要新的增長點(diǎn)，另一方面地產(chǎn)企業(yè)本身的資本需要輸出產(chǎn)生新的利潤。

3、落地配公司轉(zhuǎn)型為區(qū)域型網(wǎng)路零擔(dān)公司

落地配是過去航空代理商的內(nèi)地合作伙伴，民營快遞高速發(fā)展時(shí)期成為快遞的合作伙伴，但很快民營快遞建立了自己的加盟網(wǎng)絡(luò)，落地配公司的角色比較尷尬，發(fā)展成為區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)零擔(dān)公司是一種選擇。

4、大車隊(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型成為公路干線運(yùn)輸商

為公路零擔(dān)行業(yè)提供了更多優(yōu)質(zhì)、高效的運(yùn)力資源和運(yùn)力管理模式。

5、商用車廠家和其他資本

利用自身優(yōu)勢提供干線運(yùn)力服務(wù)。

6、物流軟件和信息服務(wù)企業(yè)

利用長期積累的數(shù)據(jù)資源和客戶人脈，建立物流平臺(tái)，從事行業(yè)資源整合和交易撮合等信息服務(wù)。

三、零擔(dān)運(yùn)輸行業(yè)整合“游戲”的參與者

1、客戶：制造業(yè)、商貿(mào)企業(yè)及其消費(fèi)者。

2、個(gè)體車主、司機(jī)：數(shù)量最多，是行業(yè)里最小的經(jīng)營體。

3、專線企業(yè)：數(shù)量最多，是行業(yè)里最豐富多樣的企業(yè)群體。

4、區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)零擔(dān)公司。

5、全國性網(wǎng)絡(luò)零擔(dān)公司。

6、快遞公司。

7、信息部/黃牛：信息掮客，左右逢源的皮條客，在信息不對(duì)稱的時(shí)代是必不可少的媒婆。

8、物流園：專線網(wǎng)點(diǎn)的居留地、黃牛的寄生體、物流操作的場地、物流信息交易場地。

9、網(wǎng)點(diǎn)：散貨匯集的地點(diǎn)、專線和網(wǎng)絡(luò)型零擔(dān)企業(yè)的觸角。

10、車商、4S店：新運(yùn)力的提供者，運(yùn)力保養(yǎng)維修的地方。

11、電商平臺(tái)。

12、物流軟件商。

13、GPS運(yùn)營商。

14、物流信息平臺(tái)運(yùn)營商。

15、各種躍躍欲試的資本。

如此多的角色，必將上演一場大劇，無論是誰的喜劇或者悲劇，劇情的發(fā)展必然要遵循這樣的邏輯：行業(yè)必然要生存、客戶體驗(yàn)持續(xù)提升、減少不必要的資源浪費(fèi)、任一角色沒有利潤必然退出并必然導(dǎo)致其它角色獲利。

四、行業(yè)變遷中的趨勢和機(jī)遇

行業(yè)的生存是經(jīng)濟(jì)社會(huì)的必然選擇，客戶體驗(yàn)分為兩部分：價(jià)格和服務(wù)。以此為基礎(chǔ)，可以看出：

1、大幅度、大范圍的提高運(yùn)輸價(jià)格是不可能的，但價(jià)格與服務(wù)的分級(jí)匹配是可能的。所以行業(yè)里未來必然出現(xiàn)更多的專業(yè)型公司，如冷鏈、IT產(chǎn)品等細(xì)分行業(yè)服務(wù)企業(yè)。

2、專線整合是一個(gè)方向，用更少的場地、車輛、人員可以操作同樣的業(yè)務(wù)量，這是行業(yè)未來的利潤來源，雖然目前有誠信、家族管理等等障礙，但可憐的利潤已經(jīng)如山般壓在專線企業(yè)頭頂，很多人必須退出。

3、黃牛必須變耕牛，否則只有死路一條。

4、社會(huì)化公共信息平臺(tái)迎來新機(jī)遇，如各個(gè)聯(lián)盟、企業(yè)、平臺(tái)內(nèi)部可以信息共享，但對(duì)外仍然封閉。隨著企業(yè)信用在各自平臺(tái)的積累，社會(huì)化公共信息平臺(tái)的出現(xiàn)是一個(gè)必然。

5、大型企業(yè)將更多地采用平臺(tái)整合承運(yùn)商和倉儲(chǔ)運(yùn)輸資源，同時(shí)與社會(huì)化公共信息平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接可以獲取更加豐富的資源。

6、輕資產(chǎn)、重管理成為主流。

7、出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連鎖式維修保養(yǎng)機(jī)構(gòu)，維修保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化成為可能。