近日，亞馬遜宣布三大舉措加碼日中跨境物流，以便更好服務(wù)中國Prime會(huì)員海外購日本訂單。4月25日，亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)正式支持亞馬遜海外購日本商店，數(shù)十萬海外購日本商品成為Prime會(huì)員商品，意味著消費(fèi)者在選購這些會(huì)員商品時(shí)，單筆訂單滿200元，即可享受跨境訂單全年無限次免費(fèi)配送。這一服務(wù)的順利推出得益于亞馬遜中日兩國物流團(tuán)隊(duì)多個(gè)月的努力，推進(jìn)三大舉措，包括通過亞馬遜日本四大運(yùn)營中心，實(shí)現(xiàn)海外購訂單直發(fā)中國；將日中跨境航班運(yùn)力擴(kuò)充一倍；將亞馬遜中國運(yùn)營中心跨境包裹處理能力提升三倍。這些舉措使得國內(nèi)82個(gè)城市的Prime跨境包裹的配送時(shí)間從原來的約7-12個(gè)工作日縮短到平均5-9個(gè)工作日。
這一過程甚至用時(shí)更短。4月25日亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)支持海外購日本上線當(dāng)日，最早一批中國Prime會(huì)員的海外購包裹已從這四大運(yùn)營中心發(fā)出，并已于4月28日送達(dá)Prime會(huì)員手中，全程僅用了3個(gè)工作日。
在跨境物流方面，行業(yè)內(nèi)比較普遍的爆款模式通常只需要完成數(shù)百款商品的管理和發(fā)貨，而亞馬遜的跨境物流往往需要處理數(shù)以萬計(jì)的選品，對物流的時(shí)效和精準(zhǔn)度提出更高的挑戰(zhàn)。此次亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)正式支持?jǐn)?shù)十萬的海外購日本選品，為海量級(jí)的選品確保穩(wěn)定的跨境時(shí)效不是一件容易的事情。它需要多個(gè)庫房聯(lián)動(dòng)、系統(tǒng)精準(zhǔn)預(yù)測、以及物流運(yùn)營各段的無縫對接和高效配合。中日兩國團(tuán)隊(duì)從建立一個(gè)全新的物流運(yùn)營流程開始，追蹤幾十個(gè)環(huán)節(jié)，完成了數(shù)千訂單測試，力求最大限度縮短Prime包裹的處理時(shí)效。
亞馬遜日本四大運(yùn)營中心集中資源支持海外購訂單直發(fā)中國
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）了解，亞馬遜在日本已經(jīng)建立了由十多個(gè)運(yùn)營中心聯(lián)動(dòng)的完善物流網(wǎng)絡(luò)。為了更好地服務(wù)亞馬遜Prime會(huì)員，提升包裹處理的效率，亞馬遜日本特別調(diào)配了其中的四大運(yùn)營中心集中處理中國消費(fèi)者的海外購訂單，確保其第一時(shí)間直發(fā)中國。這四大運(yùn)營中心位于以東京為中心的首都圈內(nèi)，擁有便捷的交通網(wǎng)絡(luò)直達(dá)機(jī)場，可以大大節(jié)省運(yùn)輸時(shí)效。其中位于東京神奈川縣的小田原運(yùn)營中心是亞馬遜日本最大的運(yùn)營中心，成立于2013年，占地面積約二十萬平米，主要專注于跨境訂單的處理。
另外一個(gè)影響訂單發(fā)貨的關(guān)鍵因素是庫存的準(zhǔn)備，這四大運(yùn)營中心的庫存基本涵蓋了大量受東京及周邊都市消費(fèi)者青睞的熱銷商品，而這些商品也是中國消費(fèi)者前往亞馬遜日本站點(diǎn)喜愛購買的。也就是說亞馬遜智能供應(yīng)鏈體系可以根據(jù)消費(fèi)者瀏覽頁面的大數(shù)據(jù)洞察消費(fèi)者需求，提早將熱賣商品存儲(chǔ)在四大運(yùn)營中心，當(dāng)消費(fèi)者下單時(shí)，可省去跨區(qū)域的調(diào)撥時(shí)間，縮短配送時(shí)效。
亞馬遜日本運(yùn)營中心還在訂單的操作流程上進(jìn)行改進(jìn)，將海外購訂單的最晚截單時(shí)間延后數(shù)小時(shí)，這樣原本可能在次日才能處理的客戶訂單，也可以趕在當(dāng)晚完成出庫，這大大提高了發(fā)貨效率，使更多的客戶訂單得以受益。
跨境航空運(yùn)力擴(kuò)充一倍
從日本到中國，以更少的時(shí)間完成分揀、報(bào)關(guān)、裝載、發(fā)貨、落地中國，跨境運(yùn)輸更像是一場接力賽。清關(guān)公司直接對接日本四大運(yùn)營中心上門取貨，實(shí)現(xiàn)分揀、清關(guān)一站式完成。根據(jù)訂單目的地對包裹進(jìn)行快速分揀，直發(fā)到距離目的地最近的口岸。
自亞馬遜日本登陸亞馬遜海外購以來，跨境包裹持續(xù)增長，為了確保穩(wěn)定的跨境運(yùn)輸時(shí)效，亞馬遜在跨境航空上的運(yùn)力準(zhǔn)備較之前翻了一番?？缇砅rime包裹在報(bào)關(guān)完成后會(huì)優(yōu)先安排裝載發(fā)貨，搭乘當(dāng)晚或第二天一早的航班從日本成田機(jī)場起飛，直達(dá)北京、上海、廣州、天津的機(jī)場，僅這一段較Prime上線之前就節(jié)省了50%以上的時(shí)間。
跨境包裹處理能力增三倍
位于北京、上海、廣州、天津的亞馬遜中國運(yùn)營中心作為海外購包裹入境清關(guān)后的主要中轉(zhuǎn)站，承擔(dān)了大量跨境包裹分揀處理的工作。北京運(yùn)營中心是首次對接處理來自日本的跨境訂單，為了讓Prime包裹快進(jìn)快出，他們根據(jù)供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)對跨境包裹的數(shù)據(jù)預(yù)測提前準(zhǔn)備，搭建起一條全新的包裹處理流水線，增加多個(gè)海外購包裹的工作站。同樣的做法也發(fā)生在上海和廣州的亞馬遜運(yùn)營中心，使得跨境包裹每小時(shí)的處理能力最高可提升三倍。運(yùn)營中心可以在同一時(shí)間內(nèi)處理更多的跨境包裹，而且Prime跨境包裹享受優(yōu)先處理，以最大程度縮短其在站區(qū)的停留時(shí)間，最終通過亞馬遜配送團(tuán)隊(duì)快速抵達(dá)消費(fèi)者手中。
近年來日本已成為中國消費(fèi)者海外“掃貨”的重要目的地之一。網(wǎng)購商品由日本發(fā)往中國的跨境運(yùn)費(fèi)逐年水漲船高，以目前市場上比較普遍的日本郵政的航空郵件運(yùn)輸為例，根據(jù)其官方網(wǎng)站的信息，從日本寄往中國的起步運(yùn)費(fèi)為每500克1400日元（約合人民幣86.8元）。亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)提供全年無限次的跨境免郵，使中國Prime會(huì)員在獲得穩(wěn)定的加速配送體驗(yàn)的同時(shí)可以免受運(yùn)費(fèi)的困擾。亞馬遜將借助其全球領(lǐng)先的物流資源和網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)發(fā)力跨境物流，借助其強(qiáng)大的物流規(guī)模和整合能力，為中國消費(fèi)者暢購全球提供便捷的配送體驗(yàn)。