天貓超市宣布,北京地區(qū)的消費(fèi)者在天貓超市購物時,只要單筆訂單滿88元,將取消重量限制,即使超重也不會增加運(yùn)費(fèi)。前日,記者下單體驗(yàn)時發(fā)現(xiàn),在結(jié)算頁面,單筆消費(fèi)額滿88元已經(jīng)取消限重,單件產(chǎn)品的頁面尚且保留重量限制提醒。在業(yè)內(nèi)人士看來,取消限重將在一定程度上降低了消費(fèi)門檻,刺激消費(fèi)者購物,天貓此舉或?qū)⒁l(fā)電商平臺間新一輪的爭奪戰(zhàn)。
天貓超市在取消限重前,北京地區(qū)單筆定單滿88元免運(yùn)費(fèi),限重為50kg,超過50kg向消費(fèi)者收取一定的郵費(fèi)。不少消費(fèi)者反映,每到天貓超市米面糧油、乳制品、洗衣液等產(chǎn)品促銷時,難免會碰到因?yàn)闇悊味?。也有消費(fèi)者稱,單次下單基本不會超過50kg,取消限重并沒有多大的影響。中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊對記者稱,天貓此舉在一定程度上降低了消費(fèi)門檻,意在獲取消費(fèi)者更多的青睞,但消費(fèi)者一次購物超過50kg還是存在難度,生鮮保鮮期短且復(fù)購率高,購買非生鮮品就算是買大米,也難以一次性購買超過50kg。
天貓超市的頁面顯示,天貓超市的生鮮品,單筆訂單滿88元10kg以內(nèi)免郵費(fèi),非生鮮品需要20kg以內(nèi)滿88元包郵。曹磊稱,天貓超市取消限重或?qū)ν性斐蓧浩雀校熵埑惺紫仍诒本┰囘\(yùn)行,一方面是因?yàn)楸本┦袌鲱~度大,另一方面有點(diǎn)抄京東大本營的味道。
在天貓超市取消限重時,京東超市還沒有相關(guān)的消息。根據(jù)京東超市的運(yùn)費(fèi)信息顯示,針對非企業(yè)用戶,按照生鮮商品和非生鮮商品,京東超市分別計算產(chǎn)品的金額、重量、運(yùn)費(fèi),互不參與運(yùn)費(fèi)湊單。
在北京地區(qū),京東超市所售非生鮮商品金額低于99元,收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元,免費(fèi)配送的重量為20kg,每超出1kg加收1元;單筆訂單高于199元、299元、399元時,免費(fèi)配送的重量分別為30kg、40kg、50kg,每超出1kg均加收1元。購買生鮮商品滿99元,免費(fèi)配送的重量為50kg,每超出1kg加收1元。企業(yè)用戶則沒有生鮮商品和非生鮮商品的區(qū)別,訂單金額滿99元,免除6元基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi),且不收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。
快遞專家趙小敏稱,天貓嘗試取消限重,有意與京東在物流方面開始直接正面交鋒,主要還是看京東是否會對天貓此舉跟進(jìn)。曹磊表示,天貓超市取消限重,并不一定會增加物流配送的成本,反而會增加用戶量和訂單量,增加了配送的飽和度,反而會降低一定的邊際成本。