2015年初,李克強(qiáng)總理提出互聯(lián)網(wǎng)+后,基于互聯(lián)網(wǎng)思維、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、跨界融合以及O2O融合的創(chuàng)新商業(yè)模式火爆大江南北。對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)而言,傳統(tǒng)供應(yīng)鏈也面臨互聯(lián)網(wǎng)融合的升級(jí)與再造。如何利用互聯(lián)網(wǎng)的工具優(yōu)化傳統(tǒng)供應(yīng)鏈?從哪些點(diǎn)可以切入?互聯(lián)網(wǎng)可以為供應(yīng)鏈創(chuàng)造哪些新的價(jià)值?此文試述用互聯(lián)網(wǎng)+的思維來(lái)做供應(yīng)鏈的減法來(lái)實(shí)現(xiàn)新業(yè)態(tài)下的供應(yīng)鏈流程再造。
供應(yīng)鏈?zhǔn)峭ㄟ^(guò)對(duì)商流,信息流,物流,資金流的控制,從采購(gòu)原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商,制造商,分銷商,零售商,直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)?;ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)特征是零和無(wú)限,誰(shuí)能理解這一點(diǎn),誰(shuí)就可以在未來(lái)獲勝。 “零”一是指信息傳遞的時(shí)間趨近為零,二是信息傳遞的成本趨于零。“無(wú)限”指無(wú)限的空間覆蓋、無(wú)限量的復(fù)制、無(wú)限數(shù)量的受眾。兩者相加,將產(chǎn)生無(wú)數(shù)的想象空間。例如:美國(guó)加特納公司對(duì)世界優(yōu)秀供應(yīng)鏈管理水平公司排名中,蘋果公司一直位居榜首。一部IPHONE的設(shè)計(jì)、軟件及核心部件在美國(guó)完成,金屬元件由中國(guó)內(nèi)蒙古提供,芯片由韓國(guó)三星和中國(guó)臺(tái)灣臺(tái)積電生產(chǎn),半導(dǎo)體是歐洲生產(chǎn),最后的組裝在中國(guó)深圳完成,空運(yùn)到新加坡檢測(cè)、轉(zhuǎn)運(yùn)美國(guó)裝系統(tǒng),然后面向全球發(fā)售。APPLE公司如此復(fù)雜的供應(yīng)鏈,在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)支撐情況下,簡(jiǎn)直是不可以想象的。
如此復(fù)雜的全球化的供應(yīng)鏈如何高效運(yùn)作和有效協(xié)同?互聯(lián)網(wǎng)在其中的功能可謂功不可沒(méi),沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)這一切簡(jiǎn)單是天方夜談,不可想象。APLLE互聯(lián)網(wǎng)讓該供應(yīng)鏈的物流與信息流分離并能有效控制,為供應(yīng)鏈金融提供授信數(shù)據(jù)支持,為分布全球的產(chǎn)供銷多方搭建一個(gè)同步的溝通協(xié)作平臺(tái)……讓復(fù)雜的系統(tǒng)回歸于簡(jiǎn)單并易于監(jiān)管?;ヂ?lián)網(wǎng)助其實(shí)現(xiàn)了信息傳遞的零時(shí)間和零(低)成本。
由APLLE的全球供應(yīng)鏈看出,互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈,實(shí)質(zhì)上改變是傳統(tǒng)流通系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu),壓縮了供應(yīng)商和終端客戶的距離,增加了物流信息的透明度。一句話概括,讓我們的供應(yīng)鏈流程更短,反映更快,物流更透明。
首先,互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈優(yōu)化了傳統(tǒng)物理結(jié)構(gòu),助推了供應(yīng)鏈的敏捷響應(yīng)、就近交易、壓縮了產(chǎn)品訂單周期。圖2所示為美國(guó)某生產(chǎn)傳動(dòng)軸的制造商,業(yè)務(wù)流程為設(shè)計(jì)、粗加工、精加工、成品裝配、檢測(cè)物流五個(gè)環(huán)節(jié)。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)舊的業(yè)務(wù)模式下,所有環(huán)節(jié)都是在美國(guó)加工完成的,你懂的,造出來(lái)的產(chǎn)品是成本高昂。在有了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新模式下,該企業(yè)將設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移部分到中國(guó),因?yàn)橹忻乐g時(shí)差,美國(guó)員工下班時(shí)間就是中國(guó)企業(yè)上班時(shí)間,雙方使用同一個(gè)平臺(tái),同一種語(yǔ)言,同步開發(fā),大大壓縮了新產(chǎn)品開發(fā)周期。精加工及精加工環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到中國(guó)或印度,顯然,對(duì)勞工密集型加工環(huán)節(jié)設(shè)置在發(fā)展中國(guó)家運(yùn)用是人力成本優(yōu)勢(shì)是最佳的選擇。成品裝配設(shè)置在美國(guó)或中國(guó),因?yàn)椴煌貐^(qū)的標(biāo)準(zhǔn)是一樣的,同時(shí)實(shí)現(xiàn)使用地入庫(kù)節(jié)約了物流成本和客戶響應(yīng)的時(shí)間。該企業(yè)成功運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)全球的供應(yīng)鏈物理布局。
其次,互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈優(yōu)化了流程。通過(guò)去中間層、組織扁平化、讓供應(yīng)端和需求端直接對(duì)接,供應(yīng)商與終端客戶更近,減少?zèng)]有創(chuàng)造價(jià)值的流通環(huán)節(jié),加快了物流和資金流。如果您來(lái)自山東煙臺(tái),生活在深圳,有去超市采購(gòu)過(guò)蘋果的經(jīng)歷,是否對(duì)五元一個(gè)的蘋果產(chǎn)生了懷疑。圖三是一個(gè)蘋果的旅程,從果農(nóng)、果商A、果商B、批發(fā)、零售、消費(fèi)者,在長(zhǎng)長(zhǎng)的流程中,中間四個(gè)環(huán)節(jié)都是為了滿足最終消費(fèi)者,而中間環(huán)節(jié)的成本都轉(zhuǎn)嫁到了每一個(gè)蘋果上。而互聯(lián)網(wǎng)+,就可以省去中間環(huán)節(jié),陽(yáng)澄湖的螃蟹、褚時(shí)健的橙子、必要網(wǎng)的箱子等等都是由生產(chǎn)商直接到消費(fèi)者。
據(jù)說(shuō),當(dāng)年京東創(chuàng)業(yè)者劉強(qiáng)東在中關(guān)村看到聯(lián)想公司將電腦賣給神州數(shù)碼,神州數(shù)碼又賣給全國(guó)總經(jīng)銷,總經(jīng)銷又賣給二級(jí)經(jīng)銷,二級(jí)經(jīng)銷又鋪到零售終端。思考了這種業(yè)務(wù)模式的弊端創(chuàng)辦了京東F2B2C的互聯(lián)網(wǎng)零售模式,今天,這種模式的生命力有多久又面臨新的挑戰(zhàn),因?yàn)榫〇|減少了中間環(huán)節(jié),自己仍然是個(gè)中間環(huán)節(jié)。未來(lái)很多商品都是消費(fèi)者與廠家直接溝通互聯(lián)的F2C模式。
再次,互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈可以讓物品的流通更加透明化。寄過(guò)國(guó)際快遞的人都知道,就憑一個(gè)單號(hào)可以即時(shí)了解所包裹的現(xiàn)狀,在這10年前還是不可能實(shí)現(xiàn)的,發(fā)出一票貨電話查詢狀態(tài),承運(yùn)方制造信息不對(duì)稱,查詢電話被轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去N次后,仍不為所終?;ヂ?lián)網(wǎng)讓信息流透明起來(lái)。圖五為深圳某公司開發(fā)基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的TMS平臺(tái)應(yīng)用場(chǎng)景,解決了傳統(tǒng)物流過(guò)程的透明化管理,為托運(yùn)人、承運(yùn)人、倉(cāng)庫(kù)、收貨人、司機(jī)搭建了一個(gè)公開透明即時(shí)的溝通平臺(tái),減少了虛假信息、溝通信息、有效信息實(shí)時(shí)推送,讓產(chǎn)品流通更加迅速高效,從而壓縮客戶交付的前置時(shí)間和滿意度。
最后,互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈除了在以上三個(gè)方面減少時(shí)間,減少流程,減少了信息之外,還可以幫助企業(yè)減少管理。如基于互聯(lián)網(wǎng)的OA系統(tǒng)讓管理更加透明,改變傳統(tǒng)紙質(zhì)決策流程和機(jī)制,讓決策更便捷。西域機(jī)電聽過(guò)嗎?傳統(tǒng)制造業(yè)機(jī)電物料采購(gòu)流程是由使用部門提出申請(qǐng)、提交物料部門、再轉(zhuǎn)交采購(gòu)部門、采購(gòu)部再下達(dá)供應(yīng)商。內(nèi)部的審批信息流就消耗了大量的采購(gòu)前置期,而西域機(jī)電開發(fā)的系統(tǒng)與企業(yè)ERP對(duì)接,直接由需求部門在企業(yè)ERP進(jìn)入西域機(jī)電的選購(gòu)平臺(tái),填寫數(shù)量、交期,系統(tǒng)自動(dòng)生成金額,點(diǎn)擊提交。訂單信息同步到內(nèi)部各決策人,在線點(diǎn)出確定后,西域平臺(tái)就立即發(fā)貨了。此模式實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部的授權(quán)模式和規(guī)則,大大提高了運(yùn)營(yíng)效率。
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)工具,互聯(lián)網(wǎng)+是一種解決問(wèn)題新思維,傳統(tǒng)制造企業(yè)絕不能袖手旁觀,未來(lái)成功的企業(yè)一定是順勢(shì)而為,不斷探索互聯(lián)網(wǎng)與自身供應(yīng)鏈如何更好融合的企業(yè)。